Die Personalisierung ist ausschließlich über unser Ticketkäuferportal möglich.

Um das Ticketkäuferportal nutzen zu können, musst du dich mit deiner E-Mail Adresse, über die du deine Tickets gebucht hast, registrieren. Bitte beachte, dass der Ticketkauf keine Registrierung ist.

Sobald du dich registriert hast, kannst du dich einloggen und alle Funktionen des Ticketkäuferportals nutzen.

Sobald du eingeloggt bist, siehst du all deine Veranstaltungen, die in der Zukunft liegen. Ob die Tickets überhaupt personalisiert werden müssen, kannst du auch in dieser Ansicht sehen.

Sofern eine Personalisierung notwendig ist und du diese noch nicht durchgeführt hast, wird dir unterhalb des Veranstaltungsnamens ein rotes Männchen mit den Worten "Personalisiere dein Ticket" angezeigt. Steht dieser Hinweis nicht dort, müssen deine Tickets nicht personalisiert werden oder du hast die Personalisierung bereits durchgeführt.

Um deine Tickets zu personalisieren, musst du bei der entsprechenden Veranstaltung auf "Zur Bestellübersicht" klicken. Nun öffnet sich deine Bestellübersicht und du kannst bei deinen Tickets auf "Personalisierung bearbeiten" klicken.

Trage nun alle Informationen in die Pflichtfelder ein, um die Personalisierung abzuschließen. Du musst dir im Anschluss auch keine neuen Tickets herunterladen, da die Personalisierung im Barcode gespeichert ist und am Einlass ausgelesen wird.