Die Inanspruchnahme der Versicherung bzw. die Rückerstattung erfolgt direkt bei Ticketplan. Bitte gehe dazu auf die Website von Ticketplan: https://ticketplan.com/
Du musst dir dazu ein Benutzerkonto erstellen mit der Mailadresse, die du bei der Bestellung genutzt hast.
Falls du Fragen dazu haben solltest, kannst du dich direkt an Ticketplan wenden. Schreibe dazu eine Mail an support@ticketplan.com oder nutze dieses Kontaktformular https://ticketplan.com/contact-us/.
Informationsdokumente zu Versicherung: