Allgemeine Fragen

• Kann ich meine Tickets stornieren bzw. zurückgeben?
• Ich habe meine Ticketmail gelöscht oder nicht erhalten. Was jetzt?
• Meine Veranstaltung wurde verschoben/abgesagt. Was jetzt?
• Kann ich meine Tickets verkaufen oder verschenken?
• Ich habe eine Frage zu einer Veranstaltung. Wer kann mir weiterhelfen?
• Wie kann ich euch kontaktieren?

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Ticketversand

• Ich habe keine Mail erhalten, obwohl die Zahlung erfolgt ist. Was jetzt?
• Kann ich meine Tickets bei euch abholen?
• Ich habe meine Tickets trotz Versandbestätigung nicht erhalten. Was jetzt?
• Wie lange dauert der Versand meiner Hardtickets?

Zahlung & Rückerstattung

• Wieso wurden mir Rücklastschriftgebühren in Rechnung gestellt?
• Mir wurde der Zutritt durch die Security verwehrt. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?
• Mein Gutschein wurde entwertet, obwohl die Bestellung nicht abgeschlossen wurde. Was jetzt?
• Ich habe meine Rückerstattung trotz Bestätigung nicht erhalten. Was jetzt?

Ticketkäuferportal

• Ich habe mein Ticket falsch personalisiert. Was geschieht mit der Fahrkarte?
• Wie kann ich meine Fahrkarte erstellen und herunterladen?
• Wie kann ich meine Tickets personalisieren?
• Was ist das Ticketkäuferportal und wie funktioniert es?