Sobald du dein Ticket auf my.ticket.io umpersonalisiert hast, kannst du eine neue Fahrkarte anfordern. Dafür musst du nur erneut auf "Fahrkarte anfordern" und danach auf "Fahrkarte herunterladen" klicken.
Das Gleiche passiert, wenn die Veranstaltung verschoben wird, da die Gültigkeit der Fahrkarte an das Veranstaltungsdatum gebunden ist.