Personalisierung & Fahrkarten (ÖPNV)

Beinhaltet mein Ticket die Nutzung von Bus und Bahn im Nahverkehr? Ich habe mein Ticket falsch personalisiert. Was geschieht mit der Fahrkarte? Wie kann ich meine Fahrkarte erstellen und herunterladen? Wie und wo kann ich meine Tickets personalisieren?