Du hast Eintrittstickets für das Hive Festival 2027 bestellt und musst nun ein oder mehrere Tickets umpersonalisieren?
Du kannst dein Ticket nun online über my.ticket.io auf einen anderen Namen umpersonalisieren. Bitte beachte, dass nur der Ursprungskäufer die Umpersonalisierung anstoßen kann.
⚠️ Das Wichtigste auf einen Blick
- Die Umpersonalisierung ist kostenpflichtig, siehe AGB des Hive Festivals.
- Wo ist das neue Ticket? Das aktualisierte Ticket schicken wir nicht per E-Mail. Das Ticket wird nach der Zahlung neu gedruckt und an den ursprünglichen Käufer per Post versandt.
- Rechnung & E-Mail: Die Bestätigung, Tickets und Rechnung gehen immer an den ursprünglichen Käufer. Der neue Ticketinhaber bekommt keine eigene E-Mail.
🚀 Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1: Einloggen & Ticket auswählen
Melde dich mit deiner Besteller-Mailadresse bei my.ticket.io an. Dies ist das ticket.io Selfselvice Portal. Falls du dich nie aktiv registriert hast, musst du das vorab tun. Öffne deine Bestellübersicht. Suche deine Hive-Bestellung und klicke beim passenden Ticket (siehe Ticket ID) auf den Button „UMPERSONALISIEREN“.
Schritt 2: Neue Daten eingeben
Trage die Daten der Person ein, die das Ticket bekommen soll:
- Vorname & Nachname
- E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum
Lies die Nutzungsbedingungen, setzte danach den Haken und klicke auf „WEITER“.
Schritt 3: Daten prüfen
(Hinweis: Falls du aus Versehentlich dieselben Daten wie vorher eingegeben hast, warnt dich das System. Prüfe die Eingabe genau – die Gebühr fällt auch an, wenn du Daten erneut bestätigst.)
Schritt 4: Bezahlen & Abschluss
Überprüfe in der Zusammenfassung noch einmal alle Angaben sowie die Gebühr (50 € zzgl. Gebühren). Klicke auf „KOSTENPFLICHTIG BESTÄTIGEN“ und schließe die Zahlung beim Zahlungsanbieter ab.
Fertig! Sobald die Zahlung durch ist, wird der Name aktualisiert. Du bekommst die Bestätigung per E-Mail zugesandt.
Das Ticket wird nun neu gedruckt. Sobald es an den Versanddienstleister übergeben wurde, bekommst du noch eine Mail von uns.
Ticket.io agiert im Auftrag des Veranstaltenden als Vermittler zwischen Endkunden und Veranstaltenden.